С 1 августа во всех районах Минской области заработает онлайн-консультант

Жители Минской области получат новый удобный инструмент взаимодействия с местной властью. С 1 августа 2026 года во всех районах Минщины заработает онлайн-консультант – виртуальный помощник на официальных сайтах районных исполкомов.

Задача поставлена на уровне области

Инициатива прозвучала на заседании облисполкома 23 апреля. Губернатор Минской области Алексей Кушнаренко поставил задачу запустить цифровой сервис во всех районах региона, сообщает телеграм-канал «Минская область|О главном».

По его словам, онлайн-консультант позволит гражданам получить ответы на типовые вопросы в течение короткого времени.

«Это своего рода форма общения с заявителем, у которого зачастую возникает много различных вопросов. И, воспользовавшись онлайн консультантом, получить ответы на них он может в в течение короткого времени. Человек останется довольным и обращение, если оно не требует дополнительного изучения, будет снято с повестки. Это современная форма, показавшая свою эффективность», — отметил глава области.

Воложинский райисполком первым проверил систему

Пилотным районом стал Воложинский, где проект апробировали через официальный сайт. С июня 2025 года виртуальному консультанту поступило 565 сообщений. Значительная часть сообщений касалась разъяснений порядка проведения тех или иных государственных процедур, оформления документов, порядка работы служб.

Опыт признан успешным, и теперь сервис распространят на все районы Минской области.