Мядельчанка пожаловалась на ржавую воду из крана. Что ответили в ЖКХ?

Жительница Мяделя пожаловалась на ржавую воду и не дождалась решения вопроса. Об этом мы узнали из ее видеоролика в TikTok. Разбираемся в ситуации.

В чем дело?

В видео женщина рассказала, что неделей ранее обращалась по поводу ржавой водопроводной воды в службу 115. Если вкратце, по ее словам, водоканал перенаправил заявку в ЖКХ, а оно… заявку закрыло – «проблема якобы решена».

Автор видео обещает не оставить этого вопроса. В запале произносит даже слово из трех букв, которое мы здесь написать не можем. Очень и очень не одобряем. Хотя бы потому, что TikTok – публичное пространство, ролик могут увидеть и дети.

Однако вернемся к существу вопроса. Тут дело даже не в том, что женщина в видео обращается за поддержкой в том числе и в нашу газету. Просто люди вправе за свои деньги получать качественную воду.

Женщина не называет своего адреса, но если была заявка в службу 115, то его должны знать в ЖКХ?

Ответ коммунальщиков

Прояснить ситуацию мы попросили Мядельское жилищно-коммунальное хозяйство. Его директор Владимир Шабович уже посмотрел видеоролик и был в курсе всех претензий.

– Сначала скажу по поводу того, что якобы мы закрыли заявку, – говорит он. – Свою заявку закрыл водоканал, а в ЖКХ из службы 115 она переадресована не была. Но поступала заявка по телефону, и мы ее не закрыли, а должны решить вопрос до 17 апреля. Совместно с районным центром гигиены и эпидемиологии мы выезжали по указанному адресу 30 марта, но дверь нам никто не открыл. Возможно, хозяев не было дома. Поэтому взяли воду для анализа в квартире этажом выше, а также еще в одной – уже на пятом этаже. И на вводе в дом. Районный центр гигиены и эпидемиологии сделал анализ. Во всех пробах отмечено значительное превышение норм по железу. Следовательно, причина не во внутридомовой системе труб, за которую отвечает ЖКХ. Содержание железа превышено уже на вводе в дом! Поэтому районный центр гигиены и эпидемиологии рекомендует сначала водоканалу прокачать скважину и промыть сеть вне дома. После чего уже мы промоем внутридомовую сеть. Повторю, срок это сделать – до 17 апреля включительно.

…Газета будет следить за дальнейшим развитием ситуации.