Базовый минимум и не только: проехались по маршруту сельской автолавки

Утро выдалось морозным. Руки леденеют. Прячу их в карманы и машинально достаю мобильный телефон. На часах немногим больше 9.00, и я направляюсь к продуктовому складу в Мяделе. Там уже вовсю идет загрузка автомагазинов предприятия «Облкоопторг». Впереди меня ждет настоящее путешествие по озерному краю в амплуа помощника продавца автолавки №25. Еду в компании задорной Эркинай БОРОВИК и общительного водителя Михаила СЕРНОВА.

Успели познакомиться

– Все меня называют просто Эрикой, – улыбается девушка-продавец. – Надеюсь, вы оделись тепло. Посмотрите на мой зимний многослойный наряд. В сезон холодов к нашей работе нужно готовится основательно – целый день ведь на улице.

Когда-то Эркинай была помощником повара на кухне. Скучный и монотонный конвейерный процесс надоел. Какое-то время девушка готовила бургеры в фудтраке. А потом ей предложили вакансию продавца в автомагазине.

– Решила попробовать и неожиданно для себя поняла, что втянулась, – отмечает продавец. – Здесь кипит жизнь, картинка ежедневно меняется, а общения столько, что под конец рабочего дня хочется одного – помолчать. Рада быть частью этой команды под руководством Зинаиды Земченок, которая всегда нас, сотрудников, поддерживает. Коллектив хороший. Как один миг и прошли эти полтора года на колесах. В выходные уделяю время дочкам. Катаемся на коньках, плаваем в бассейне, гулям вдоль пляжа. А еще успеваю заниматься волонтерством и вести ТикТок, где иногда снимаю любимые трудовые будни.

Параллельно во время беседы Эркинай принимает увесистые коробки с продуктами. Тут же хрупкая девушка ловко распределяет товар по разным углам автомагазина.

– По гороскопу считаюсь Девой, – описывает себя Эрика. – Поэтому люблю чистоту и порядок. Можешь хоть сейчас завязать мне глаза, и я мигом пойму, что и где на полках находится.

Водитель Михаил подносит ящики с замороженными полуфабрикатами и мясом, молоком и хлебом. Мужчина живет в Занарочи. Много лет он был водителем-международником. А сейчас вот уже полгода – верный помощник и коллега Эрики. Девушка к нему обращается по-простому – Михалыч.

– Поедем по пятничному рейсу, – включается в диалог Михаил. – Сегодня это преимущественно территория Свирского и часть Занарочского сельсоветов. Нас ждут в Константиново, Богатьках, Колодно, Шеметово, Засвири… Фургончик делает самый длинный круг из всех пяти мядельских автолавок. Гораздо больше ста километров проезжаем ежедневно. За две недели получается свыше тысячи. На автобазу вернемся самыми последними из всех автомагазинов.

Уже мчим!

Мядель остался позади. Пока едем, Эркинай рассказывает, что в летний сезон график работы автомагазина более плотный. Деревни района полны дачников. А детвора может становиться в очередь за вкусняшкой по три раза. Зимой на расписание сильно влияют погодные условия. А предсказать, сколько людей сегодня нас будет ждать, невозможно.

– При этом никто никогда не остается брошенным или забытым, – уверяет продавец. – Активно сотрудничаем со Свирским сельисполкомом. Помогают, к примеру, вызвать трактор, когда забуксовали. А прямо сейчас мне на мобильный звонила одна из старост деревень. Мы организовываем процесс так, чтобы люди, ожидая автолавку, не мерзли на улице. Часто подъезжаем прямо к дому.

Соцслужба на колесах

– А как в циклон «Улли» добирались к народу! – восклицает Михаил. – Привыкли белорусы к мягким еврозимам. А тут целое приключение с сугробами, как в детстве. А ведь у нас в подавляющем большинстве покупатели пожилые. Многие берут товар с запасом… Некоторые нагружают целые тачки. Используют велосипеды и санки. Помогаю бабушкам донести до порога пакеты. Случается, в аптеку за лекарствами и рецептами ходим, стучим в дверь и будим человека, который не заметил, как мы к нему приехали. Разные бывают ситуации…

Эркинай вспоминает, что и дрова в дом носила, и даже помогла старику с базовым уходом за собой. Скорую помощь доводилось вызывать. Добавляет, что сейчас с этой женщиной все в порядке.

– Пожилым комфортнее в деревнях, – рассуждает продавец. – Все привычное, родное. Многим старикам у детей в больших городах тесно, неуютно. Но порой мы, сотрудники автолавки, являемся отрадой для одиноких жителей в пустой деревне. Поэтому с уважением стараюсь выслушать каждого. Могу и на рынок сходить и купить старушке, например, сапоги с мехом, которые она заприметила в интернете. Автомагазин – это не только про продукты, но и про товары быта. От тазиков, носков, свечей, иголок и шампуней, до красок, канцелярских принадлежностей, предметов личной гигиены и средств для мытья посуды… А вот и первая остановка! Давайте вам все покажу.

Базовый минимум и роскошный максимум

В меню автолавки обязательно должен быть включен ассортиментный перечень первой необходимости. Это, например, хлеб, молоко, сахар, соль. По заказу могут доставить мешок картошки, сыр или колбаску от определенного производителя. В жаркое время полки холодильников заполняются мороженным, увеличивается выбор и количество различных напитков. Пользуются популярностью и полуфабрикаты собственного производства «Облкоопторга». Люди активно закупаются голубцами, котлетами или блинами.

– К праздникам готовимся основательно! Торты, рулеты стараемся привозить нашим клиентам золотого возраста. Наборы конфет будем предлагать к 23 февраля и 8 Марта. Учитываем и то, что в свирской стороне живет много католиков. Поэтому к большим религиозным праздникам у нас появляются продукты для блюд. Продаем мак, клецки, – говорит Эркинай.

Суета начинается

Мы подъехали к цеху деревообработки в Константиново. Нас встречает Наталья Жук:

– Всегда жду автолавку! Здесь еженедельно закупаюсь больше чем на 100 рублей. Порой и в стационарном магазине неподалеку такого выбора нет. Привозят качественное, и сроки годности соблюдены. Можете понаблюдать, какие пакеты за собой потащу.

Громкий сигнал автолавки собирает толпу в деревне. Тут нас уже ждут около десятка человек. Разговор сразу завязывается с Анной. Женщина рассказывает:

– В ценах разбираюсь, потому что регулярно пользуюсь Е-доставкой. Здесь доступно можно выбрать нужное. А еще хочу отметить вежливость и деликатность в общении продавца. Всегда обстоятельно обслужит наша любимая Эрика. И уходить не хочется!

А в Богатьках со мной познакомилась Леокадия Яцина – женщина с собачкой. Она поделилась:

– Благодарность выражаю за то, что не забывают про меня! Ведь в Богатьках я практически одна. Всегда вовремя приезжают. Радостно вновь пообщаться с Михаилом и Эрикой и, конечно, прикупить чего-то вкусненького. На пути нам встретилось еще много хороших людей. Одинокий мужчина, который поделился, что вокруг его дома ходят волки. Интеллигентный дедушка 94 лет. Подросток, который помогает родителям с покупками. Это был удивительный журналистский эксперимент. К нам бежали, махали в след, приглашали в гости, весело смеялись, сетовали и благодарили. И каждый раз автомагазин №25 вновь и вновь спешил вперед по проселочным дорогам к своим любимым покупателям.