В торговом зале одна цена, на кассе бьют дороже — мядельчане жалуются на работу магазина «Три цены»

Знакомая рассказала, что ситуация, когда в торговом зале одна цена, а на кассе — другая, с ней в магазине «Три цены» в Мяделе по ул. Крупской случалась не единожды. Правда, спохватывалась она только дома, а идти специально, чтобы написать жалобу, не хотела.

Проверено на себе

Нужды идти в магазин у меня не было, но проверить ситуацию на себе захотелось. Взяла набор бумажных платочков за 3,91 рубля и крем для рук на акции за 3,16. Так было указано на ценниках.

У кассы увидела лист бумаги, прикрепленный скотчем к стойке, который извещал, что в магазине ведется переоценка. Там же было написано, что правильную цену можно узнать на кассе. Сроки переоценки не указывались.

Поинтересовалась у продавца, как долго у них идет переоценка. Она ответила, что в последнее время цены на товары очень быстро меняются. Работники даже не успевают ценники в зале менять.

«Вечером поменяла ценник, а утром смотришь – стоимость товара другая. Не успеваем», — посетовала женщина.

Сочувствие к продавцу такая ситуация не вызывает, только настороженность. Пробивая мне товар, «успокоила», что на платочки ценник она меняла сегодня, значит, будет соответствие. А на крем?

Не буду долго держать интригу – разница в цене составила 34 копейки.

Люди жалуются

В отделе экономики райисполкома рассказали, что на магазин не единожды поступали жалобы о несоответствии цен. Начальник юридического отдела фирмы-учредителя давала ответ, что в магазине организована проверка, проинструктированы работники, руководству магазина указано на соблюдение требований законодательства о торговле и защите прав потребителей. Но, судя по ситуации, воз и ныне там.

— Покупатель имеет право купить товар по стоимости, заявленной в торговом зале, — пояснила начальник отдела Светлана Русак. — Это предусмотрено пунктом 20 постановления Совета Министров № 703. Сотрудники магазина могут говорить что угодно, но товар должен быть продан по стоимости, указанной на ценнике.

Светлана Русак рассказала, что в случае, если товар пробит по неправильной цене, а продавец отказывается продать его по указанной в торговом зале, можно требовать книгу замечаний и предложений, вернуть товар и получить деньги обратно.

Теперь вы знаете, что делать. Надеюсь, в магазине тоже прислушаются к жалобам покупателей.