Что помогает процветать «Родному куту» в Кривичах

«Мы вернули людей к нам в магазин, и я этим горжусь», – это слова заведующей магазином «Родны кут» в Кривичах Ирины Олькович. Женщина всю жизнь посвятила торговле, а теперь рассказывает о работе с покупателями и хвалит свой коллектив.

Команда и конкуренция

– Вы только не забудьте написать о моих коллегах, – волнуется всю нашу беседу Ирина Олькович. – Без них магазин не добился бы успеха. Мои продавцы, оператор, грузчик, технический работник – это настоящая команда специалистов. Трудимся в условиях большой конкуренции. В Кривичах шесть продуктовых магазинов и два хозяйственных. Когда нет выбора товара, нет и людей. Мы не могли допустить, чтобы наш покупатель был потерян. А завоевать доверие у кривичан совсем не просто. Знаю, к нам любят ходить за покупками жители городского поселка. Это заслуга и нашего опытного руководителя Мядельского участка «Облкоопторга» Зинаиды Земченок. Она переживает за каждого и поддерживает смелые идеи.

Преимущества магазина

Родны кут выигрывает за счет того, что является единственным магазином самообслуживания в Кривичах. Об этом в разговоре с достоинством говорит Ирина Олькович. Специалист отмечает, что это нравится пожилым покупателям, которые могут спокойно рассмотреть товар, сроки годности и цену.

Удобен такой формат и тем, кто любит продумать покупки заранее, без суеты и очередей. Особым народным одобрением в магазине пользуются охлажденная мясная продукция, колбасы и полуфабрикаты.

Сезонный спрос

– В летний период магазин наполняется дачниками, – добавляет Ирина Олькович. – Есть среди них и наши постоянные покупатели, которых мы провожаем на зиму и радостно встречаем весной. По пятницам и субботам удачно торгуем шашлыками. В Мядель за ними ехать не приходится. Промышленная группа товаров тоже не остается без внимания. Ждем напольные ковры. Семена и грунт в весенний период у нас активно берут.

Чат для покупателей

Командой магазина был создан чат в Viber, где каждый может следить за свежими поступлениями в «Родны кут». Регулярно продавцы выкладывают в группу фотографии товаров, новинки, акции и актуальные цены.

– Честно, сначала в эту идею не верила, – признается Ирина Олькович. – Это трудозатратно, а Кривичи совсем небольшие. Кому будут нужны фотографии продуктов? Но потом увидела, как людям приглянулась эта идея. Народ стал пользоваться чатом. Теперь все, в том числе бабушки и дедушки, следят со своих гаджетов, когда в «Родны кут» приходит что-то новенькое и вкусное, и скорее бегут наполнять пакеты. И даже переживают, если в трудовой суете не успеешь выложить фото. Вот вы сидите в Мяделе, а потом заходите к нам в группу и решаете купить котлеты именно в Кривичах, – шутит Ирина Олькович.