Есть возможность оценить работу налоговой инспекции

Управление по работе с плательщиками по Мядельскому району инспекция Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь по Вилейскому району сообщает, что оценить качество оказания услуг инспекцией можно на Портале рейтинговой оценки.

В целях обеспечения механизма оценки эффективности деятельности организаций по оказанию услуг, обеспечивающих жизнедеятельность населения в Республике Беларусь, функционирует портал рейтинговой оценки качества оказания услуг и административных процедур организациями Республики Беларусь http://качество-услуг.бел (далее – Портал).

Портал предоставляет возможность для граждан высказать свое мнение о качестве обслуживания населения государственными организациями, в том числе налоговыми органами.

Оценка деятельности налоговых органов осуществляется посредством заполнения анкеты.

Рейтинг формируется на основании оценок, выставленных в анкете по следующим критериям:

— простота и понятность процесса получения услуги или осуществления административной процедуры;

— доступность информации о порядке получения услуги или осуществления административной процедуры;

— соблюдение установленного срока предоставления услуги или осуществления административной процедуры;

— вежливость и доброжелательность сотрудников.

Значение рейтинга, его изменение во времени являются основанием для заключения об эффективности деятельности инспекции по работе с гражданами и принимаемым мерам по повышению качества обслуживания населения.