Вклады в душу: девятнадцать лет в Белагропромбанке в Мяделе трудится Инна Шпилевская

Инна Шпилевская не только мама двоих детей и любящая жена, но и человек, который с удовольствием ходит на работу. Женщина возглавляет отдел розничных продаж «Белагропромбанка» в Мяделе.

Выбор профессии и банковские стандарты

– В детстве и юности мечтала о работе с детьми, – вспоминает Инна. – В итоге сложилось – с цифрами! И не жалею. Девятнадцать лет работаю в «Белагропромбанке» – ведущем банке страны, имеющем представительства во всех регионах. Стандарты обслуживания высокие, а требования к себе и сотрудникам соответствующие. Стараемся расти, развиваться и совершенствоваться, тем самым повышать лояльность клиентов к нашим продуктам и услугам, обслуживая жителей и гостей озерного края так, чтобы им хотелось к нам вернуться.

Отношение к клиентам и команда

Инна считает: если о магазине судят не только по товару, но и по отношению к покупателю, так и банк завоевывает свою репутацию доброжелательным отношением к своим клиентам с разными запросами. Встречают ведь по одежке, а провожают – по уму! А без сплоченной команды тут не справиться. В отделе работают шесть специалистов с опытом работы в банковской системе более 10 лет.

«Считаю, поиск неординарных и творческих решений – это то, что объединяет всех специалистов нашего отдела», – говорит Инна Шпилевская.

Достижения отдела и лидерские позиции

– Коллектив важно правильно направить, найти подход к коллегам и вместе прийти к решению поставленных задач. Пока можно без лишней скромности утверждать, что нам это удается! По отдельным показателям розничного банковского обслуживания подразделение в Мяделе уже достаточно долго уверенно занимает одну из лидирующих позиций в системе банка, – отмечает Инна.

Повышение финансовой грамотности населения

При этом женщина отмечает, что работа заключается не только в обслуживании клиентов в офисах. Сотрудников банка часто можно встретить в трудовых коллективах и учреждениях образования района. Банк заботится о повышении финансовой грамотности населения и защите клиентов от преступлений в области социальной инженерии.

– Высокая планка задана нашими предыдущими руководителями и старшими коллегами. Важно продолжать сохранять репутацию банка в регионе как надежного финансового учреждения и делового партнера, – заключает Инна Шпилевская.